A Proteção da Sua Privacidade no Verde Casino
Nesta página, explicamos como o Verde Casino recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais. Encontrará detalhes sobre quais dados são adquiridos quando se regista e joga nos nossos mais de 3.000 jogos, por que os tratamos, por quanto tempo os conservamos e quais direitos pode exercer de acordo com o Regulamento Europeu sobre a Proteção de Dados Pessoais.
1. Quem gere os seus dados
O operador do Verde Casino é o responsável pelo tratamento de todos os dados pessoais recolhidos através da plataforma. Esta política abrange todas as interações com o nosso site: desde a navegação ao registo, das sessões de jogo em slots e casino ao vivo às operações financeiras. As disposições são válidas independentemente do dispositivo que utiliza, seja desktop, aplicação Android/iOS ou navegador móvel.
2. Que informações recolhemos
Durante a utilização do Verde Casino, podemos recolher diversas categorias de dados: informações de identificação como nome, apelido e data de nascimento, contactos como e-mail e telefone, dados da conta de jogo como histórico de acessos e preferências, dados de jogo relativos às suas apostas em slots, roleta e blackjack, e dados financeiros sobre os depósitos e levantamentos efetuados. Para a verificação da identidade, poderemos solicitar cópias de documentos oficiais.
3. Por que tratamos os seus dados
As suas informações pessoais são utilizadas para finalidades específicas: criar e gerir a sua conta de jogador, dar-lhe acesso aos nossos mais de 3.000 jogos e funcionalidades, processar depósitos e pedidos de levantamento, cumprir as obrigações legais em matéria de combate ao branqueamento de capitais e jogo responsável, e fornecer-lhe assistência através de chat ao vivo e e-mail. Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe informações sobre bónus como o pacote de boas-vindas até 1.200€ e outras promoções do Verde Casino.
4. Bases jurídicas do tratamento
O Verde Casino baseia o tratamento dos dados em diversas bases legais: execução do contrato quando utiliza os nossos serviços de jogo, obrigações legais para conservar determinadas informações, interesse legítimo para a segurança da plataforma e prevenção de abusos, e consentimento explícito para o envio de comunicações promocionais. Pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta, sem que isso prejudique os tratamentos já efetuados.
5. Por quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas. Enquanto a sua conta Verde Casino permanecer ativa, as informações ficam disponíveis para lhe permitir jogar e receber cashback semanal. Alguns dados financeiros devem ser arquivados por vários anos de acordo com as normas fiscais e regulamentares portuguesas. Expirados estes prazos, os dados são eliminados definitivamente ou tornados anónimos.
6. Visão geral dos tempos de conservação
| Categoria | Exemplos | Duração | Fundamento | No final |
|---|---|---|---|---|
| Dados de perfil | Dados de identificação, preferências | Duração da conta | Contrato | Eliminação no encerramento |
| Histórico financeiro | Depósitos, levantamentos | Pelo menos 5 anos | Obrigação legal | Arquivo protegido |
| Registos de sistema | Inícios de sessão, endereços IP | Máximo 12 meses | Interesse legítimo | Eliminação automática |
| Apoio ao cliente | Chat, e-mail | 2 anos | Contrato | Limpeza periódica |
| Preferências de marketing | Newsletter, promoções | Até revogação | Consentimento | Remoção imediata |
| Jogo responsável | Limites, autoexclusão | Termos legais | Obrigação regulamentar | Bloqueio ou anonimização |
| Definições do utilizador | Idioma, moeda EUR | Até alteração | Interesse legítimo | Eliminação se inútil |
| Segurança | Alertas antifraude | Período limitado | Interesse legítimo | Rotação cíclica |
7. Partilha com terceiros
Para garantir o funcionamento do Verde Casino, alguns dados podem ser partilhados com parceiros especializados: processadores de pagamento para gerir transações com cartão, Skrill e Bitcoin, fornecedores de alojamento para a segurança dos servidores, serviços de verificação de identidade para o processo KYC, e fornecedores de jogos como Pragmatic Play e Evolution Gaming. Estas entidades atuam apenas sob a nossa instrução e estão vinculadas por rigorosos acordos de confidencialidade.
8. Medidas de segurança adotadas
O Verde Casino implementa medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia SSL para todas as comunicações, limitamos o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado, registamos as atividades do sistema e dispomos de procedimentos para gerir eventuais incidentes. Também contribui para a segurança ao escolher palavras-passe complexas e ao terminar a sessão após cada sessão de jogo.
9. Os seus direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem diversos direitos: aceder aos dados que lhe dizem respeito, retificar informações incorretas, solicitar a eliminação em determinados casos, limitar alguns tratamentos, opor-se por motivos legítimos e obter a portabilidade dos dados que nos forneceu. Para exercer estes direitos, contacte o nosso apoio em português via chat ou e-mail, especificando o seu pedido e anexando um documento de identificação.
10. Cookies e tecnologias de rastreamento
O nosso site e a nossa aplicação utilizam cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento dos jogos, analisar o tráfego, recordar as suas preferências e propor-lhe conteúdos personalizados. Os cookies estritamente necessários são instalados automaticamente. Para os restantes, é necessário o seu consentimento prévio através do banner dedicado. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
11. Atualizações e contactos
O Verde Casino pode atualizar esta política na sequência de alterações regulamentares ou mudanças nos nossos procedimentos. A versão atual está sempre disponível nesta página. Para alterações significativas, informá-lo-emos por e-mail ou através de uma notificação na plataforma. Para mais informações sobre a proteção de dados em Portugal, consulte o site da Comissão Nacional de Proteção de Dados em garanteprivacy.it. Volte à página inicial do Verde Casino para descobrir bónus e promoções.